TERMENI ȘI CONDIȚII
maisondecor.ro este site-ul oficial de shopping online al SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL și este proprietatea SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL.
Vă invităm să citiți cu atenție conținutul acestei secțiuni înainte de a utiliza website-ul maisondecor.ro. Prin accesarea si utilizarea website-ului maisondecor.ro, acceptați Termenii și Condițiile afișate în această secțiune.
Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare a acestui website, o va rugam sa incetati accesarea si folosirea acestuia, iar daca totusi o faceți, trebuie să știți că se aplică toate prevederile prezentei secțiuni, fără limitări și fără derogări.
MAISON DECOR își rezervă dreptul de a-și selecta clienții.
În secțiunea „Termeni și condiții de utilizare a website-ului maisondecor.ro veți găsi regulile aplicabile încheierii contractelor la distanță și comerțului electronic, astfel cum sunt aplicate de furnizorul de produse și în conformitate cu actele normative în vigoare. Folosirea maisondecor.ro, vizitarea site-ului sau cumpărarea produselor, reprezintă acceptul tău în ceea ce privește Termenii și Condițiile generale precum și Politica de Confidențialitate.
Termenii & Condițiile generale precum și Politica de Confidențialitate pot fi actualizate și modificate în funcție de politicile interne ale societății sau reglementările în domeniu, fără nici o notificare prealabilă, sens in care continuarea accesarii serviciilor noastre, reprezinta o confirmare a acceptarii de catre dvs a faptului ca aceste modificari se pot realiza fara a notificare prealabila.
Toate imaginile de pe websiteul maisondecor.ro sunt cu titlu de prezentare și pot fi ușor diferite de realitate în privința culorilor sau a detaliilor de fabricare, fără a putea fi angajată culpa furnizorului. Aceste diferențe pot apărea din cauza mijloacelor tehnice de fotografiere (obiectivul aparatului de fotografiat) și de redare a produselor (ecranele dispozitivelor cu care se accesează website-ul, cum ar fi smartphone, tabletă, laptop, etc). Furnizorul va prezenta produsele într-o manieră corespunzatoare realitatii, însă nu este raspunzator fata de diferențele de culoare și ale detaliilor de execuție pentru motivele de mai sus. Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în cazul în care constată neacceptabile aceste diferențe; în acest sens e necesar să consultați pagina de ”RETUR”.
CUM CUMPĂR
Achiziția produselor de pe website-ul maisondecor.ro va începe prin accesarea butonului „ADD TO CART” aferent fiecărui produs, după care, în funcție de ce doriți în continuare, se va accesa butonul „CONTINUE SHOPPING”, „REMOVE” sau „CHECK OUT”, urmând pașii solicitați în succesiunea lor.
Pentru a avea la dispoziție un istoric al comenzilor dumneavoastră, vă puteți înregistra pe website-ul maisondecor.ro, accesând butonul „CREATE ACCOUNT. Ulterior, ori de câte ori veți intra în contul dumneavoastră apăsând butonul „LOG IN”, veți avea acces la istoricul comenzilor și datele de contact ale contului, pe care le veți putea modifica dacă nu mai sunt actuale.
Orice eroare de introducere a datelor personale va putea fi corectată prin accesarea butonului „LOG IN”. În situația în care comanda a fost deja plasată în baza unor date eronate sau care nu mai sunt de actualitate, trebuie să transmiteți, în termen de 24 de ore după efectuarea comenzii, un e-mail la adresa de email contact@maisondecor.ro, prin care veți indica datele de contact/livrare corecte.
SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL nu își asumă nicio răspundere pentru incorecta furnizare a datelor de livrare pentru produsele comandate.
Contractul de vânzare-cumpărare de produse de pe website-ul maisondecor.ro se va considera încheiat între Vânzător și Cumpărator la data accesarii butonului „COMPLETE ORDER”, urmată de transmiterea emailului de confirmare a comenzii, la adresa de email indicata de Cumpărător, fără a fi necesară semnarea de către vânzător și cumpărător a unui înscris ad-probationem în sensul Codului civil.
Vânzătorul nu este ținut responsabil de indicarea de către Cumpărător a unor date de contact greșite sau parțial nereale ori a unor date de contact ale altei persoane decât Cumpărătorul, dacă acestea nu sunt rectificate în termen de 24 de ore, astfel cum s-a arătat mai sus.
De asemenea, vanzatorul nu este raspunzator de eventualele prejudicii produse de nereceptionarea conforma a produselor de catre Cumparator, daca aceasta este cauzata de faptul ca date furnizate de Cumparator erau eronate.
Vânzarea/Cumpărarea de produse de către vânzător este guvernată de norme legale in vigoare la momentul organizarii activitatii noastre, din care enumeram Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, OUG nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii şi libertatea de a furniza servicii în România și orice acte normative cu dispoziții imperative care reglementează activitatea Vânzătorului.
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Vânzătorul are dreptul de a limita comanda la o cantitate considerată obișnuită în practica comercială, pornind de la prezumtia rezonabilei nevoi a unui Consumator, in sensul legii.
După introducerea tuturor datelor comenzii și înainte de finalizarea acesteia, Cumpărătorului i se va prezenta o listă cu toate produsele comandate și i se va acorda posibilitatea de a corecta eventualele erori făcute la introducerea datelor.
După plasarea comenzii, conținutul acesteia va fi centralizat de către Vânzător și va fi trimis prin email cumpărătorului.
Contractul se va considera încheiat în momentul confirmării de către profesionist a acceptării comenzii transmise de Cumpărător.
DATE DE IDENTIFICARE
Denumire Vânzător: CATHIAS EDELINE COMPANY SRL
Nr. inregistrare în registrul comerțului: J40/11704 /2014
Cod Unic de Identificare (CUI): RO 33675659
Sediu social: București, str. Johann Sebastian Bach , nr. 1A, sc.D, ap. 58
E-mail: contact@maisondecor.ro
PREȚURI ȘI METODE DE PLATĂ
Prețul oferit la momentul efectuării comenzii este prețul ferm, aplicabil între părțile contractului încheiat la distanță și conține TVA . Vânzătorul nu include în prețul produsului nicio taxă vamală și nicio altă taxă de import sau de transport, acestea intrând în sarcina cumpărătorului.
În cazul unor oferte speciale, prețul oferit va fi limitat la termenii ofertei speciale astfel cum vor fi ei menționați în mod vizibil pe website.
Costurile adiționale care vor fi adăugate prețului produselor (cum ar fi costurile de livrare) vor fi afișate separat și în mod vizibil, înainte de finalizarea comenzii.
Mijloacele de plată acceptate sunt: plata online cu cardul, transfer bancar și plata în numerar (ramburs la livrare).
În cazul plăților prin folosire de card de credit, card bancar sau transfer bancar, plata se va efectua concomitent cu finalizarea comenzii. Pentru plăți în cont prin transfer bancar, cumpărătorul trebuie să comunice dovada plății în termen de 3 zile calendaristice de la data plasării comenzii. După această perioadă, dacă nu a primit plata, Vânzătorul este îndreptățit să anuleze factura și comanda.
LIVRARE
maisondecor.ro livrează exclusiv pe teritoriul României, prin firmele de curierat rapid partenere.
LIVRAREA ESTE GRATUITĂ.
În conformitate cu OUG 34/2014, în cazul în care vânzătorul nu poate livra bunul întrucât acesta nu este disponibil, trebuie să informeze cumpărătorul despre această indisponibilitate.
În cazul în care produsele nu pot fi livrate din orice motive pentru care Vânzătorul nu este răspunzător (exemplu: Cumpărătorul a indicat o adresă greșită, etc.), se vor adăuga costuri de livrare suplimentare. În acest caz Cumpărătorul suportă costurile suplimentare de returnare a produselor de la adresa greșită și de expediere a produselor conform datelor corecte și nu poate obține despăgubiri pentru întârzierea la livrare cauzată din vina sa.
Adresa de livrare nu mai poate fi modificată după ce comanda a fost confirmată.
De asemenea, nu livram către căsuțe poștale.
TERMEN DE LIVRARE
Toate comenzile maisondecor.ro sunt procesate și expediate în timpul programului (Luni – Vineri 10:00-18:00 EET). Timpul de livrare estimat este de 5-7 zile lucrătoare, iar dacă produsele nu se află în stoc, termenul poate fi prelungit până la 30 de zile calendaristice, situație în care Vânzătorul va anunța Cumpărătorul lipsa disponibilității în stoc și posibilitatea de livrare într-un termen de până la 30 de zile calendaristice.
Termenul de livrare începe de la momentul primirii de către cumpărător a confirmării comenzii sale. Timpul de tranzit până la destinație pentru livrările naționale este de 1-3 zile lucrătoare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a exclude metoda de plată ramburs clienților care au refuzat/nu au recepționat comenzi fără a anunța în prealabil Vânzătorul despre intenția de anulare, în această situație fiind posibilă doar plata prin transfer bancar.
ORAR DE LIVRARE
Comenzile sunt livrate de curieri de Luni până Vineri între orele 9:00-19:00 la adresa menționată în comandă. Zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare.
Pentru că folosim un serviciu externalizat, nu putem solicita curierului livrarea la o anumită oră sau la o anumită dată. Nu ne facem responsabili pentru întârzierile cauzate de firma de curierat parteneră.
Firma de curierat are obligația să efectueze 2 încercări de livrare. În cazul în care, în urma celor 2 încercări de livrare, comanda nu poate fi livrată, coletul se va întoarce retur la expeditor iar comanda va fi anulată.
URMĂRIREA COMENZII
Atunci când comanda ta va fi expediată vei primi un email cu numărul de AWB și detalii pentru urmărirea status-ului comenzii.
Pentru produsele regăsite în stoc, după confirmarea comenzii, livrarea durează aproximativ:
- 3-5 zile lucrătoare pentru comenzile plasate în timpul săptămânii sau în weekend
- pentru produsele voluminoase, termenul de livrare este de 7 - 10 zile
- pentru restul produselor, termenul de livrare este stabilit în momentul confirmării comenzii.
În cazul modificării termenului de livrare, veți fi informat atât telefonic, cât și prin e-mail.
PROMOȚII
Promoțiile maisondecor.ro reprezintă condiții speciale de achiziționare a produselor: coduri promotionale și/sau discount-uri pe produse, categorii de produse etc.
Promoțiile maisondecor.ro au termeni și condiții specifice care sunt anunțate explicit pe site și/sau se înscriu în termenii și condițiile generale prezentate aici.
Promoțiile sunt valabile o perioada limitată de timp. Promoțiile sunt valabile numai pentru produsele comandate online. Promoțiile sunt valabile numai pentru produsele menționate explicit. Produsele comandate în cadrul promoțiilor nu se pot schimba sau înlocui cu alte produse.
Transportul pentru produsele comandate în cadrul promoțiilor nu este inclus în prețul produsului și este suportat integral de către client.
RETUR
Puteți să returnați produsele cumpărate de pe maisondecor.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi nevoiți să justificați decizia de returnare.
În cazul în care doriți să returnați un produs, trebuie să ne comunicați explicit aceasta intenție, prin email, la adresa: contact@maisondecor.ro
Produsele trebuie returnate în starea de produs nou și însoțite de toate accesoriile (inclusiv feroneria), documentele originale (factură fiscală, bon fiscal, fişă tehnică, manual de utilizare, certificat de garanţie), bine ambalate şi protejate la transport. Dacă produsul returnat este deteriorat, are pete, prezintă urme de montaj, uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este murdar sau are feroneria lipsă și nu poate fi revândut ca și produs nou, se va percepe o taxă pentru a acoperi diferenţa de preț dintre un produs nou și un produs deja utilizat. De asemenea, maisondecor.ro își rezervă dreptul de a refuza și implicit de a trimite înapoi către Cumpărător orice produs care nu îndeplinește întocmai și cumulativ toate condițiile de returnare menționate.
Produsele se vor returna numai la adresa indicată de Vânzător prin email.
Toate taxele de returnare sunt suportate și achitate integral de către Cumpărător. Nu acceptăm colete de retur cu plata ramburs. Nu acceptăm pachete al căror expeditor nu poate fi identificat. Nu ne facem responsabili pentru pachetele piedute sau deteriorate la transport. Nu ridicăm colete de la Poșta Română sau orice alt oficiu poștal.
Restituirea contravalorii produsului, cu excepția taxelor care se rețin, se va efectua prin transfer bancar, in contul indicat de Cumpărător în termen de maximum 14 zile de la recepția, verificarea și confirmarea prin email a returului.
DEFECTE DE FABRICAȚIE
Toate produsele maisondecor.ro sunt verificate atent inainte de expediere astfel încât să corespundă standardelor de calitate declarate.
Dacă se observă defecte majore de fabricație te rugăm să ne anunți imediat. În această situație poți opta fie pentru înlocuirea produselor, fie pentru restituirea contravalorii produselor.
Orice sesizare privind existența unor defecte de fabricație după o perioadă mai mare de 3 zile de la primirea produselor este considerată tardiva.
Defectele de fabricație se referă la produs ciobit, rupt, pătat sau orice alta forma de alterare a starii conforme, fie a unui produs textil sau contondent (ex. cană spartă, lumânare spartă, etc.)
Dacă returnați un produs care prezintă defect de fabricație sau un defect care a survenit în urma transportului, acesta trebuie să fie returnat exact în același condiții ca și restul produselor care fac obiectul prezentului regulament.
Dacă produsul returnat prezintă orice alte defecte față de cele sesizate în formularul de retur (ex: prezintă pete, urme de montaj, uzură, etc.), ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi defectele suplimentare aduse produselor.
SIGURANȚA DATELOR PERSONALE
Această politică de confidențialitate vă informează despre informațiile pe care le colectăm de la dvs. atunci când utilizați site-ul nostru. În colectarea acestor informații, noi acționăm în calitate de operator de date cu caracter personal și, conform Regulamentului european nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, suntem obligați să vă furnizăm informații despre compania noastră, despre scopul și modul în care folosim datele dvs. și despre drepturile pe care le aveți asupra datelor dvs. personale.
SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL. se angajează să respecte cu strictețe confidențialitatea datelor clienților și se obligă să nu transmită datele personale ale clienților către terți. Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numărul de telefon, adresa fizică de livrare, adresa de email, banca și contul IBAN pentru plațile prin transfer bancar. Prin completarea formularului de înscriere de pe site, declarați că sunteți de acord ca numele și datele dumneavoastră personale să intre în baza de date a companiei SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre dumneavoastră.
SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL va rectifica, actualiza, bloca, șterge sau transforma în date anonime pe toate acelea a căror folosire nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001, privind protecția persoanelor împotriva prelucrării datelor personale și libera lor circulație.
SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL nu încurajează SPAM-ul, nu comercializează, nu oferă și nici nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site.
CONSIMȚĂMÂNT EXPRES
Prin accesarea și utilizarea site-ului maisondecor.ro sunteți de acord să colectăm și să prelucrăm datele dumneavoastră personale în măsura/modul descris mai sus și în scopurile menționate și acordați consimțământul expres de mai jos pentru morodan.shop ca proprietate a SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL:
În baza art. 5, par. 1 din Legea cu privire la datele personale, imi dau acordul expres, neechivoc, specific și informat cu privire la prelucrarea datelor mele personale (specificate în formularul de inregistrare și/sau la achiziționarea de produse și servicii) de SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL, o societate românească cu răspundere limitată, cu sediul social în București, str. Johann Sebastian Bach, nr. 1A, sc. D, ap.58, înregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/11704/2014, CUI RO33675659, e-mail contact@maisondecor.ro, pentru toate scopurile legate de funcționarea site-ului maisondecor.ro, inclusiv, executarea contractului, gestionarea și utilizarea conturilor utilizatorului și promovarea serviciilor. Sunt conștient de dreptul meu de a accesa datele mele personale furnizat în mod voluntar de SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL și de toate celelalte drepturi ale mele ca persoană vizată în conformitate cu art. 13 și următoarele din Legea privind datele cu caracter personal. Sunt conștient de faptul că refuzul de a furniza datele mele personale poate împiedica funcționarea optimă a site-ului maisondecor.ro.
Sunt de acord să primesc informări comerciale sau materiale promoționale prin e-mail sau poșta în legatură cu produsele/serviciile oferite de SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL, inclusiv newslettere.
Sunt informat că, dacă nu mai doresc să primesc e-mailuri de la SC CATHIAS EDELINE COMPANY SRL, mă pot dezabona trimițând o cerere de dezabonare pe adresa de e-mail: contact@maisondecor.ro
Analizăm regulat și actualizăm această politică de confidențialitate după cum este necesar. Dacă vrem să folosim datele dvs. personale într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, vă vom contacta pentru a vă oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a vă solicita acordul.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul acestui site inclusiv, dar fără limitare: descrieri (text), grafică, video, caracteristici, prețuri, formă de prezentare, web-design, mărci, logo-uri neînregistrate etc. este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală și nu poate fi utilizat în niciun fel, prin modalitățile descrise de actele normative care reglementeaza dreptul de autor, mărcile și indicațiile geografice, desenele și modelele, topografiile de produse semiconductoare, modelele de utilitate, brevetele de invenție, fără acordul scris al proprietarului website-ului maisondecor.ro
AI ÎNTREBĂRI DESPRE PRODUSELE NOASTRE SAU DESPRE COMANDA TA?
Scrie-ne un e-mail la contact@maisondecor.ro
Suntem aici să îți răspundem, de luni până vineri, în intervalul orar 10.00 - 18.00.