RETUR

Puteți să returnați produsele cumpărate de pe maisondecor.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi nevoiți să justificați decizia de returnare.

În cazul în care doriți să returnați un produs, trebuie să ne comunicați explicit aceasta intenție, prin email, la adresa: contact@maisondecor.ro

Produsele trebuie returnate în starea de produs nou și însoțite de toate accesoriile (inclusiv feroneria), documentele originale (factură fiscală, bon fiscal, fişă tehnică, manual de utilizare, certificat de garanţie), bine ambalate şi protejate la transport. Dacă produsul returnat este deteriorat, are pete, prezintă urme de montaj, uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este murdar sau are feroneria lipsă și nu poate fi revândut ca și produs nou, se va percepe o taxă pentru a acoperi diferenţa de preț dintre un produs nou și un produs deja utilizat. De asemenea, maisondecor.ro își rezervă dreptul de a refuza și implicit de a trimite înapoi către Cumpărător orice produs care nu îndeplinește întocmai și cumulativ toate condițiile de returnare menționate.

Produsele se vor returna numai la adresa indicată de Vânzător prin email.

Toate taxele de returnare sunt suportate și achitate integral de către Cumpărător. Nu acceptăm colete de retur cu plata ramburs. Nu acceptăm pachete al căror expeditor nu poate fi identificat. Nu ne facem responsabili pentru pachetele piedute sau deteriorate la transport. Nu ridicăm colete de la Poșta Română sau orice alt oficiu poștal. 

Restituirea contravalorii produsului, cu excepția taxelor care se rețin, se va efectua prin transfer bancar, in contul indicat de Cumpărător în termen de maximum 14 zile de la recepția, verificarea și confirmarea prin email a returului.